国产二次元游戏市场正在进一步走向细分，这个观点似乎逐渐开始成为共识。

所谓细分，不只是玩法、品类上的细分，从去年年初《原神》引发的争议到年底《少女前线2：追放》的一系列事件，以及今年年初乙游大战的火热，我们不难发现国内的二次元玩家群体正在经历一场激烈的用户分化。

激烈这个词主要体现在舆论场上，主角待遇、角色设计、剧情安排等各个方面、各个细节都有可能引发一场玩家社区内的大讨论，而最终的结果便会直接反映在二次元游戏最重要的商业化内容——卡池流水上。

本意上，笔者写这篇稿件的初衷只是想分析一下二次元卡池设计背后的门道，但和一些从业者交流后笔者发现，如今二游的商业化设计正在和愈发“紧绷”的游戏社区环境产生密切联系，有部分二游厂商也针对此现象做出了策略上的调整和探索，或许是二游产品可以参考的方向。

山雨欲来，每个人都得准备好伞。

厂商也做卡池预期管理

前些日子，库洛的《鸣潮》开启了三测，令不少男玩家感到不满的是，《鸣潮》的第一个限定卡池【忌炎】是一名男角色。在部分玩家看来，《鸣潮》这是要在第一个卡池就打出“一般向”的标签，以吸引更多的女性玩家入坑。

有趣的是，此前《原神》公测时，也同样采取了用男性角色【温迪】作为第一个限定卡池的策略，甚至出现了前两个大版本卡池“三男一女”的格局，但由于当时《原神》远超同品类的产品质量和较为缓和的网络环境，玩家尽管有一定意见，但还是更加期待后续角色的推出。

进入稻妻版本，《原神》的用户数量和流水也一路走高，这一时期《原神》新推出的五星限定角色男女比例为7比2，基本满足了传统二次元玩家的核心需求。

《原神》和《鸣潮》，这两款投入大精力制作的开放世界游戏，在开服卡池的安排上都选择了男角色而非以往二次元核心群体所喜爱的美少女类型。按常理来说，玩家在刚接触游戏时的消费热情是最旺盛的，角色卡池又是二次元游戏最重要的商业化手段，为何这两款产品有些“反其道而行之”呢？

对此，一位二次元游戏制作人表示：“《原神》的定位就是扩圈的一般向，本身设想的用户画像就没有那么严重的性别倾向，可能单纯是根据早期主线和制作定下来的实装顺序。至于《鸣潮》，很可能是《原神》这么做了，我们也来这么做？”

的确，在《原神》中，温迪是七神之一的“风神”，这种特殊的剧情设定为角色赋予了不同的意义。同时，温迪的角色性能在1.0版本确实是十分超模的存在，游戏初期，有大量的内容需要玩家探索和挑战，角色强度往往是玩家选择抽取角色的主要标准。

相对来说，《鸣潮》因为动作游戏的定位，开服角色的职业定位差距不像《原神》那么大，主要就是盾、奶、输出三种，忌炎前期给玩家带来的输出体验提升更多是数值方面而非机制，特别是对于在新手池中抽到卡卡罗的玩家来说，角色定位较为重叠，吸引力偏弱。

不过，也有观点表示，虽然玩家在开服初期消费欲望最强，但开服阶段游戏发放的资源也最多，所以需要先通过吸引力不算太高的角色消耗玩家抽卡资源，后续再推出吸引力更高的角色促使玩家在后续卡池中付费，同时也符合玩家不断获取更优质角色的需求。

以《原神》为例，《原神》每个大版本最核心的七神角色一般在X.1版本推出，而非是X.0（枫丹版本的那维莱特和芙宁娜一定程度上有着同等重要的地位）。这一方面是有剧情安排的考量，另一方面，《原神》过往在大版本末期复刻角色偏多，老玩家会在这一阶段囤积大量抽卡资源，如果不先推出其他角色消耗玩家抽卡资源，那很可能会出现玩家抽取版本核心角色后没有足够动力获取其他角色的情况。

上述制作人告诉笔者：“卡池本身收入预期肯定有高低目标，原神至少保证一点就是剧情高光角色肯定不会弱，剧情强度双保险作为大版本流水高峰的保证，其他的就看具体运营需求调整了。”

除了版本核心角色的安排，《原神》也会根据对角色卡池收入的预期管理尽量保证大部分玩家（月卡党、微氪党）可以抽取到热门角色的体验。比如在七神卡池之后的版本一般会安排老角色复刻或不是太强力的新角色，引导大部分玩家进入“攒资源期”，因为此时玩家手中往往没有什么“存货”，不太有抽取新角色的欲望。

原神4.1和4.2版本流水相较其他版本有明显的流水提升（图源：游创工坊）

由于玩家们知晓的角色信息和抽卡资源有限，所以玩家们在玩二游时也会根据自己的需求进行抽卡规划。对于厂商来说，大部分玩家最好的状态是“半饱”，即玩家手中有一定的抽卡资源，似乎再肝一段时间就可以获取角色，但由于卡池时间限制和消费欲望，玩家有时便会花钱补齐自己所缺的抽卡资源以快速获取和体验角色，也有人将其概括为消费时的“欲望边际效应”。

特别是一些“海归”产品，由于外服进度更快，玩家往往会通过“千里眼”了解不同角色的抽取价值，直接跳过那些强度不高的角色，只等核心角色卡池抽取。

像去年上线的《白夜极光》，玩家提早就能从外服玩家口中知道各个属性的核心角色（绯、青瞳等），对此《白夜极光》也直接在开服不久后推出了国服原创角色【丹棠】增强游戏新鲜感，此时玩家存下了一定的抽卡资源，也相应的会在新手池和常驻池中花费一部分，从而起到吸引玩家消费的效果，一定程度上也“打乱”了玩家的抽卡规划。

如此来看，不仅大部分玩家会在玩二游时做自己的抽取规划，厂商也会对自己的角色卡池进行做预期管理，有时还得通过一些“突如其来”的安排打乱玩家的规划，以达到增加营收的目的。

玩家的分化难以逆转

从厂商的视角来看，卡池顺序的安排可能只是剧情顺序的按部就班，也可能会通过一些策略提振自己的营收。但随着二游玩家群体的逐渐分化，厂商的任何一个动作都有可能被玩家打上各种各样的标签，就像《鸣潮》在第一个卡池安排男角色也会招致玩家的不满一样。

3月4日，《鸣潮》更新了三测阶段的第二个限定角色卡池——【吟霖】，从设计上看，她更加符合传统二次元核心玩家的审美，法器输出角色的设计也和大部分近战输出角色做出了区分。

但由于测试阶段吟霖并没有和忌炎一样配齐【伴星任务】，技能设计也偏切换而非站场，部分玩家认为这依然存在一定程度的“区别对待”。就像《原神》的玩家中也有部分男玩家认为《原神》的男角色偏向站场输出，女角色偏向后台辅助；而女玩家则认为大多数女角色的强度要高于男角色。

忌炎开启大招后站场输出

有趣的是，在和部分玩家交流之后，笔者发现“沉默的大多数”们对于游戏社区中热议的事件其实感知并不强烈，比如引发《原神》运营问题的3.3-3.6版本，他们在过剧情时其实没觉得有什么不妥，即便是看到玩家指出问题的帖子也没有太多共鸣，但心里总会埋下“种子”，在今后的游戏过程中难免会带着偏见审视相关角色的剧情。

一位资深男玩家Aaron告诉笔者，他一直以来都没有什么“不抽男角色”的禁忌，但社区中不抽男角色的风气起来后，自己的抽卡偏好也受到了一定的影响，除非是强度特别超模的男角色，否则他也不太会选择抽取。

Araon表示，像《原神》的迪卢克、钟离和《崩坏：星穹铁道》的刃他都觉得很帅，即便是当时社区里争议比较大的饮月君他也觉得不错，但是像《原神》后来推出的林尼确实有些太偏女性化审美（虽然是很早就设计好的角色），《鸣潮》的忌炎其实也很具有女性化特色。

更符合大众玩家审美的刃和钟离

相较之下，吸引人的女角色正在越来越少，甚至有玩家认为厂商会故意把女角色“做丑”，比如《原神》中的夜兰。

夜兰的建模在原神中确实不算好看

另一位女玩家也说，在喜欢帅气的男性角色同时，她其实也很钟情性感的女性角色，而受限于玩家群体舆论和审核，帅气的男角色和性感的女角色正在变得越来越少，她也不太能理解穿黑丝的男角色究竟是面向哪些目标受众，一定程度上影响了她游玩二次元游戏的动力。

广受争议的林尼（左）

玩家的需求是多元且复杂的，甚至部分群体间的需求存在矛盾，而受限于产能等问题，一款产品很难满足所有玩家的需求。所以我们看到，更面向于细分群体的产品如主攻男性玩家的《尘白禁区》《交错战线》，以及女性玩家为主的《恋与深空》《世界之外》等纷纷涌现。

然而，矛盾依然是存在的，笔者在《去年8款新二游流水破亿，米哈游500亿逼近行业第二》一文中提到，米哈游一家就拿走了500亿的二游市场份额，几乎占到了整个二游市场的6成以上。

对于绝大多数头部的二游公司来说，除了女性向起家的叠纸，几乎不再会考虑纯粹面向男性或女性玩家群体的产品，一是因为市场太小了，二是因为市场上没有成功案例。一位前二游公司策划表示，大厂愿意做乙女游戏的原因就是叠纸成功了，如果现在市场上能跑出一个比肩《恋与深空》的男性向二游爆款，想来不少公司也会一股脑跟进的。

另一位老牌二次元公司的从业者告诉笔者，尽管他们的核心产品是以传统男性二游玩家为核心目标用户，但新项目还是选择了一般向，项目的开发成本不断走高，自然需要更广泛的用户群体。

也就是说，面向特定群体的二游产品可能会更多出自小厂商之手，而这些产品往往和头部产品存在差距，产能、运营、停运可能会有隐患，难以满足玩家的游玩需求。

未来一段时间里，对于大部分想要扩圈、跃进的二游厂商来说，这种用户群体分化的趋势难以逆转，只能自身进行策略调节以适应日趋复杂的玩家需求，把水端平。

把水端平，难也不难

在“端水”这件事上，笔者觉得《崩坏：星穹铁道》是做的比较好的。从《崩坏：星穹铁道》公测至今，最大的一次卡池争议莫过于1.3版本【丹恒·饮月】角色上线。但细究其原因，这其实一定程度上受到了《原神》玩家矛盾的波及，随着另一名强力女性角色【镜流】的推出，关于男女角色强度的争议也基本平息。

崩铁的卡池策略基本是保证一碗水端平，在整个1.0大版本中，几乎每个版本都保证了一男一女两个限定五星角色推出，仅有1.4版本推出了两名女角色。而且从角色设计的角度来看，崩铁角色的颜值和强度都十分在线。正因如此，高频率推出高质量角色的做法也让部分玩家在开服初期表示“抽不过来”。

竞核曾在《XP党VS强度党 ，米哈游库洛蛮啾为你们绞尽了脑汁》一文中指出，占据绝大多数的泛用户其实更多是在“理性玩游戏”。换句话说，网络上关于男女角色抽取争论发声最大的反倒是少数，沉默的大多数实际上还是以“强度党”为主。

对此，有从业者认为，崩铁营收压力是比原神大的，崩铁在市场营销投入回报比上不如原神（有消息称崩铁的制作成本也高于原神），产品本身玩法的拓展性也有限，所以更需要在角色设计上下功夫，虽然节奏上有些赶，但对用户划分更细致，同时也能更广泛争取泛用户的信任。“毕竟泛用户没那么特定的需求，只要男帅女美强度高就抽。”

B站崩铁的角色PV中，刃和卡芙卡的播放量是最高的

不过，到了2.0版本，崩铁的用户偏向似乎确实开始出现了一些侧重，再一次于同一版本中推出了两名女性角色，剧情中也安排了很有女友感的角色【流萤】，整体上更向男玩家方向倾斜。

有从业者猜测，这或许是崩铁项目组经过用户问卷调研后发现男玩家占比更大的结果。据了解，米哈游的原神和崩铁项目需要保证6个月以上的版本内容储备，也就是说崩铁1.0版本的剧情内容是在上线前就已经制作完成的，当时项目组自然无法预判用户的偏好，而上线后有了确切数据便会在后续版本中做出相应调整。

在笔者看来，《鸣潮》似乎也采用了和崩铁类似的运营策略，无论男女角色都尽量更贴近目标受众的喜好方向，甚至可以说因为《鸣潮》的角色间定位区隔较小，所以《鸣潮》在角色设计上更加风格化，同期角色的定位也可能有一定重叠。

上文提到的前二游策划告诉笔者，确实有产品为了争取泛用户的策略，率先推出男性角色卡池树立自身的品牌形象。后续再推出传统核心玩家喜爱的角色留住玩家，因为二游核心玩家留存率可能相对泛用户更高。

对于厂商想要争取泛用户的情况，有玩家向笔者提出一个建议，他觉得既然厂商想要争取泛用户，又不肯丢掉核心用户，那为什么不在第一个大版本中提供一男一女的双卡池供用户选择呢？这样既能满足双方的需求，又能根据抽取数量来决定后续的运营和卡池安排走向，并不是米哈游的策略就一定适应所有产品。

长期来看，这确实是个不错的提议，就像此前围绕XP党和强度党的争论一样，玩家关于男女角色待遇的争吵一定程度上也是因为缺少“选择权”而产生的负面体验所致，传统二次元玩家和女性玩家都希望自己所代表的群体能够争得更多的主动和选择权，而泛用户也在这一过程中逐渐受到潜移默化的影响，用户不可避免地将走向不断分化的境地。

角色产能和版本滞后性的问题无法短期内解决，但策略的调整是值得尝试的，二次元游戏在短短几年内崛起，再崩塌，再重建信心，这很大程度上也是不少厂商过于相信经验而忽略了用户群体需求的迅速变化。

很多时候，卡池策略的变化不仅仅是厂商与玩家的一次心理博弈，更多时候也是用户和厂商磨合的过程。当玩家们分向而行，厂商们究竟是选择跟随一路还是殊途同归，甚至是逆流而上？这对整个市场来说，同样也是一次有趣的选择。