第二次亮相消博会,戴尔如何看待用户与变化?

钱泓言

钱泓言

· 7月27日

新生活,新业态

谁拥抱了用户,谁就拥抱了时代。

7月26日,第二届中国国际消费品博览会于海南省海口市正式开展。

在主打旅居生活和服务消费的1号馆中,居于场馆中央、占地最大的戴尔展区很难不引起我们的注意,而且这还是馆内为数不多的IT企业展区。

尤其是展区门口两块不停旋转拼合的显示屏,几乎每一位参会者都会被它们吸引目光,然后进到展区内好好浏览一番。

为了适应不同消费者的需求,戴尔将展区划分为游戏区、创意区、学习和工作区,以及极具科技感的Alienware电竞太空舱。每一位用户都能精确找到适合自己的产品。

作为硬件厂商,展会上公布的各款戴尔新品无疑是展区内的主角。就像此次消博会主论坛的主题“新生活方式与新业态消费”一样,戴尔此次的产品策略也很好地观察到了新生活和新业态的变化。

既拼性能,也拼体验

信息技术革命正在不断改变人们的生活方式和PC使用场景,这也让如今的PC市场变得更为细分。

在戴尔的各大产品线中,最抓人眼球的无疑是被誉为游戏PC届“王者”的外星人系列。新一代外星人游戏笔记本电脑——ALIENWARE m17 R5也在本次消博会上如约亮相。

m17 R5搭载了AMD Ryzen 6000系列处理器、AMD Radeon RX 6000系列显卡和新的AMD智能技术。同时配备了FHD(1920 x 1080)480Hz 3ms面板和ALIENWARE Cryo-Tech超级散热架构冷却技术。可谓是将性能和游戏体验做到了极致。

但和往常不同的是,m17 R5不一定能稳坐本次戴尔发布会上最耀眼的宝座,因为另一个极具实力的竞争者——戴尔游匣G16出现了。

戴尔游匣G16是戴尔游匣G系列最新推出的首款16英寸游戏笔记本,它在戴尔游匣G15同尺寸机身中引入了16英寸16:10显示屏,显示面积增加了11%。

熟悉游戏本市场的玩家都知道,戴尔游匣G15无疑是过去两年游戏本市场最火热的产品之一。凭借着“满血显卡”和亲民的价格,游匣系列也收获了一批忠实的用户,同时在玩家群体中积攒了不错的口碑。

戴尔中国消费及小企业事业部产品总监傅智威告诉笔者:“其实去年PC市场需求量很大,但由于全球缺芯等问题,导致很多品牌缺货。而得益于戴尔强大的供应链和产品质量,让戴尔保持了稳定的供货和销量,站在了PC市场前列。”

从数据上看也能证明过去一年戴尔PC产品策略的成功。2021年戴尔中国PC出货量超过720万台,同比增长22%,可见用户对戴尔品牌和产品的认可程度。

基于G15的成功,戴尔游匣G16同样保留了前代的优点,采用了i7-12700H 14核处理器和至高可选配RTX 3070Ti显卡的高性能配置,未来甚至会支持i9处理器。

在许多玩家非常关心的散热方面,G16也配备了双风扇四热管194片0.2mm超薄风扇叶片优化冷却来实现气流最大化。

至于G16为什么能成为展会上最受关注的产品,很大一个原因是,此次戴尔将Alienware上搭载的Cherry机械键盘和外星人智控中心下放到了G16上,这在同级别的产品中也是首次,对本就十分全面的G系列来说无疑是如虎添翼。

“其实把这样的技术用在G系列上是会和外星人有些冲突的,不过外星人本身的定位就偏向高端,受众面也相对较窄,”傅智威说,“我们还是希望一些在外星人上得到良好反馈的设计,能广泛地去服务到更多用户,提升他们的使用体验。”

在性能本就具有优势的情况下,戴尔选择了在体验方面更上一层楼,足见对市场的敏锐程度。

正如前文所说,我们的生活方式正在不断地发生变化,戴尔也在产品方面不断探索和创新,从而去探索应对新业态的方式。

平衡游戏与生活

在和傅智威的对话中,我能感受到最大的趋势就是——游戏正在成为新一代年轻群体不可分割的娱乐生活方式。

游戏本市场的火爆也反映了游戏已经逐渐跻身Z世代的“硬需求”之列。当然,信息时代的“生产力”需求也对笔记本的性能提出了要求。

为了兼顾学习、办公、游戏、设计、便携等多个生活工作场景,越来越多的人开始选择游戏本作为自己的“全能助手”。

特别是许多刚刚入学的大学生,大多会选择一款游戏本,因为无论是游戏还是许多专业软件都需要足够的性能支持。

也有玩家表示,其实大部分时候,游戏本都是插电使用的,那能不能把电池做小一些?这样整体的机身重量也能更轻巧一些。

傅智威回答说:“在游戏本的使用场景越来越多样的趋势下,我们还是希望从性能、续航、便携等多个方面综合考虑,至少为用户保证4个小时的续航时间,从而满足大部分用户的外出使用需求。”

其实选电脑和做菜是一样的道理,炒菜有炒菜的锅,煲汤又有煲汤的锅,关键还是看用户需求什么、选择什么。

当用户的需求越来越交叉,产品上也要做出更多差异和侧重点。比如在游匣G16上采用16:10的屏幕,就是考虑到Z世代人群已经开始步入职场,更多的屏幕空间也能提升用户的办公体验。

“像游匣就是‘游戏兼顾生活’,而灵越是‘生活兼顾游戏’。在这个激烈变化和竞争的新业态中,我们需要给消费者更多选择。”傅智威说。

而在戴尔另一大产品线XPS中,同样也表现出了对这一理念的践行。

XPS此次带来的新品是XPS 13二合一。与其说它是一台笔记本电脑,不如说它更像一块平板。而一旦搭配上蓝牙磁吸Folio键盘,它又能立刻切换成笔记本电脑模式。

XPS 13二合一的显示屏沿用了XPS系列标志性的可触控微边框屏幕,分辨率高达2.8K,同时还配置前后两个摄像头以及4096级压感的触控笔,再加上Windows11开始支持安卓应用。这让XPS 13二合一无论是在平板赛道还是便携笔记本赛道都极具竞争力。

换句话说,戴尔其实是在用做笔记本的思路做了一款平板。随着工作、生活和学习之间的界限不断模糊,戴尔也不局限于PC一条赛道,先从和PC定位更相似的平板入手,也是在为当下十分火爆的移动游戏以及即将到来的云游戏时代积攒硬件经验和实力。

拥抱变化,拥抱创新

提到云游戏,有许多人可能会认为到时候硬件厂商就失去优势了,但事实并非如此。

其实早在今年的CES 2022上,戴尔就公布过Concept Nyx的家庭云游戏概念设计。即利用家庭的网络,以及家庭的PC作为计算中心,搭配边缘计算技术,之后推流到其他的设备上。

傅智威表示:“Concept Nyx一是对云游戏生态的一种探索,另一方面其实还有一些秀肌肉的味道在里面。”

除了是世界领先的PC硬件厂商,戴尔在服务器、云计算、边缘计算、企业级存储等方面都极具技术优势,为许多公司提供了企业级技术解决方案和服务,即便是云时代全面到来,戴尔也将会是极具分量的架构搭建者。

而在消费级产品领域,戴尔多年的生产设计经验和供应链优势依旧存在,这些积累并非一朝一夕可以超越,可以说,即便到那是戴尔依然会是最主流的硬件厂商。

例如此前戴尔发布的Concept Luna,意图探索多种革命性PC设计理念,目标是让PC内部的组件触手可及、易于更换并可重复利用。

如果这些设计理念都得以实现,产品主板尺寸预计将缩小75%,总体产品碳足迹将有望减少50%。这既实现了产品便携性的提升,同时还遵循了绿色可持续发展的理念。

目前来看,云游戏行业还处于初级阶段,高性能设备依然会是未来很长一段时间的主流。

而云游戏对硬件的信号、显示以及体验也提出了更高的要求,终端的重要性究竟是上升还是降低尚未可知。

不过,我相信到那时,时刻关注着新生活与新业态的戴尔,仍会以拥抱变化和创新的姿态成为时代的“弄潮儿”。

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